Borrar virus policia nacional: Éste es un virus que «secuestra» el ordenador del usuario no dejándole aparentemente otra salida que no sea la de pagar un importe determinado (normalmente 100 euros), la excusa que utiliza es que el Cuerpo Nacional de Policía español nos «ha pillado» cometiendo algún tipo de infracción en Internet por la que hemos sido multados. Dicho virus se se conoce popularmente como el «virus policia nacional» o «virus policía«.
El virus policia nacional lleva ya bastante tiempo entre nosotros y en el último año ha mutado y se ha sofisticado, haciendo uso de nuestra cámara web para sacar imágenes o de servicios web para revelarnos nuestra ubicación a través de la IP. Es compatible con distintas versiones del sistema operativo Windows e incluso ha conseguido infectar ordenadores Mac. También existen versiones del virus de otros organismos que utilizan el mismo procedimiento: El virus de la guardia civil o el virus del fbi son otros ejemplos.
Borrar el virus policia nacional en Windows
NOTA: Solamente siguiendo los pasos que a continuación se describen – al pie de la letra – podrás eliminar el citado virus policia nacional, no modifiques ni te saltes ninguno de ellos o podría no desinfectarse o quedar restos.
Reiniciando el sistema:
- Reinicia tu ordenador.
- Cuando se esté iniciando pulsa repetidamente la tecla F8 (a continuación de saldrán las opciones de arranque avanzadas como la que ves a continuación).
NOTA: En caso de que no te aparezca esta pantalla reinicia de nuevo el PC y pulsa repetidamente la tecla F5.
1. Eliminar el virus policia a través de Restaurar el sistema
Aquí vamos a intentar eliminar el virus policia nacional en Windows restaurando el sistema a un punto anterior donde el malware todavía no estaba presente en el sistema.
- Seguimos alguna de las siguientes opciones:
- Seleccionamos la opción «Modo seguro con funciones de red».
- Seleccionamos la opción «Reparar equipo» y a continuación «Restaurar sistema» (únicamente compatible con Windows Vista y Windows 7).
- Seleccionamos la opción «Modo seguro con símbolo del sistema» y a continuación escribimos el comando c:\windows\system32\restore\rstrui.exe
- Restaurar el sistema (no disponible en Windows RT 8.1):Windows 8:
- Desliza el dedo/ratón hasta el borde derecho de la pantalla y pulsa Buscar.
- Escribe en el cuadro de búsqueda «Panel de control» y haz click en él.
- Escribe «Recuperación» en el cuadro de búsqueda del Panel de control y haz click en Recuperación.
- Haz click en «Abrir Restaurar sistema» y sigue las instrucciones en pantalla.Windows 7:
- Vete al botón Iniciar y haz click en Restaurar.
- En el cuadro de búsqueda escribe «Restaurar sistema«
- Haz click en Restaurar sistema e introduce la contraseña del administrador para confirmar.
- Haz click en el botón Inicio.
- Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Restaurar sistema.
- Introduce la contraseña de administrador si se te pide.
- Sigue los pasos en pantalla.
Windows XP:
- Inicia sesión en Windows como administrador.
- Click en Inicio.
- Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Restaurar sistema.
- En la página «Restaurar sistema» activa la casilla con la opción «Restaurar mi equipo a un estado anterior» y selecciona «Siguiente».
- En la página «Seleccione un punto de restauración» haz click en el punto de restauración del sistema más reciente en «Haga click en un punto de restauración de esta lista» y haz click en «Siguiente».
- En la pantalla «Confirmar la selección del punto de restauración» haz click en «Siguiente». Restaura el sistema y reinicia el equipo.
- Inicia sesión en el equipo como administrador, haz click en «Aceptar» en la página de «Restauración finalizada».NOTA: Si con esto no has sido capaz de eliminar el virus policia pasa al siguiente paso.
2. Eliminar el virus policia usando Malwarebytes Anti-malware
- Accedemos al ordenador reiniciando en «Modo seguro con funciones de red» (tal y como se describe en el punto 1).
- Descargamos e instalamos la versión gratuita del software Malwarebytes Anti-Malware.
- Iniciamos el programa y en la pestaña «Actualizar» pulsamos sobre el botón «Buscar actualizaciones».
- Una vez termine la actualización vamos a la pestaña «Escanear» y seleccionamos la opción «Realizar una examen completo» y pulsamos en el botón «Analizar».
- Una vez finalizado el análisis (le llevará un buen rato, así que puedes ir a tomarte una cañita) pulsa en «Mostrar resultados» y si se ha encontrado algún malware haz click en la opción «Quitar lo Seleccionado».
3. Eliminar el virus policia a través de un LiveCD
Es bastante raro que utilizando el segundo método no se solucione el problema, pero si éste persiste otro modo alternativo de solucionarlo es a través de un LiveCD (disco de rescate), el cual puede ser tanto un CD como un disco duro USB (así no gastamos un CD). Creación del LiveCD: Descargamos alguno de los siguientes LiveCDs y seguimos las instrucciones en pantalla para su grabación:
Grabación del LiveCD:
- Si hemos elegido la opción de grabar un LiveCD nos descargamos el programa gratuito IMGBurn.
- Lo instalamos seleccionando la instalación «Personalizada» y desactivamos las casillas de programas publicitarios que nos pueda instalar y finalizamos la instalación.
- Insertamos un CD en blanco en la grabadora de nuestro PC.
- En la pantalla principal seleccionamos la opción «Write image file to disc«.
- Seleccionamos nuestra ISO desde «File > Browse from a source file…«.
- Una vez lo tenemos comenzamos la grabación «File > Write«.
- Esperamos a que termine de grabarse.
Configurando la BIOS para que el PC arranque desde unidad de CD/USB:
- Reiniciamos el PC y pulsamos repetidamente la tecla Supr (Del) y F2. Si no das accedido prueba con las distintas F.
- Usando las teclas de cursor nos desplazamos a la derecha hasta «Boot» (Arranque) o en algunas Bios hasta «Advanced BIOS Features«.
- Localizamos las opciones de arranque y seleccionamos que el PC se inicie primero por la unidad de CD/USB.
- Pulsamos «Save & Exit» o similar.
A continuación insertamos la unidad USB o el CD y reiniciamos el ordenador haciendo un análisis y reparación del sistema.
Borrar el virus policia nacional en Mac OS X
En ordenadores con sistema operativo Mac OS X el virus actúa de un modo similar a lo que hace en Windows, bloqueando el navegador y amenazando de igual modo al usuario, no permitiéndole realizar ninguna otra acción. Eso sí, en este caso es mucho más sencillo solucionar el problema y bastará con restaurar la configuración del navegador: Navegador Safari:
- Selecciona la opción «Restaurar Safari» y a continuación marca todas las casillas y pulsa sobre el botón «Restaurar».
Navegador Google Chrome:
- Selecciona la opción «Preferencias > Mostrar opciones avanzadas > Restablecer la configuración del navegador» y finalmente haz click en «Restaurar».
Navegador Mozilla Firefox:
- Selecciona «Ayuda > Información para solucionar problemas» y pulsa sobre el botón «Restablecer Firefox» y otra vez «Restablecer Firefox».
En caso de no tener acceso a la configuración del navegador ciérralo desde la aplicación «Monitor de Actividad«, localizando el proceso con el nombre del navegador y pulsando sobre «Salir del proceso» o «Forzar finalización del proceso». A continuación sigue uno de los pasos anteriores para restaurar la configuración de tu navegador en función del que utilices.
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